n배송1 네이버 물류 전략 (물류 통제권, 판매자 이탈, FBN) 쿠팡에서 주문한 물건이 다음 날 아침 문 앞에 놓여 있는 게 당연해진 뒤로, 저는 네이버 스마트스토어에서 물건을 살 때 배송 예정일을 꼭 확인하는 습관이 생겼습니다. "3~5일 이내 발송"이라는 문구를 보는 순간 장바구니에서 손을 거두게 되더군요. 네이버가 25년 만에 자체 물류 통제권 강화에 나선 것은, 저 같은 소비자들의 행동 변화가 플랫폼 생존과 직결된다는 것을 뒤늦게 체감했기 때문일 겁니다. 물류 통제권 부재, 똑똑한 전략이 치명적 약점으로네이버 쇼핑은 오픈마켓(Open Market) 구조를 기반으로 성장했습니다. 오픈마켓이란 판매자와 구매자를 연결해 주는 '장터' 역할만 하고, 상품 매입이나 보관·배송은 판매자와 물류사가 각자 알아서 처리하는 방식입니다. 덕분에 네이버는 창고 한 칸 없이도 거래.. 2026. 10. 8. 이전 1 다음
